Безопасность и честные правила

Обновлено 4 ноября 2026 г.

Мы строим Купло так, чтобы обман было сложно провернуть, а честному продавцу — легко защититься.

Как распознать мошенника

• Просит предоплату за товар, который вы не видели, или «залог за бронь».
• Присылает ссылку «на оплату доставки» или «на получение денег» — это поддельная страница.
• Зовёт переписываться в другой мессенджер.
• Просит код из SMS, CVV или срок действия карты.
• Цена сильно ниже рынка, а продавец торопит.

Чат Купло сам замечает такие сообщения и показывает предупреждение рядом с ними.

Что мы делаем

1. Оценка цены. У автомобилей, техники и квартир показываем, насколько цена отличается от похожих объявлений. Подозрительно низкая цена отмечается отдельно.
2. Проверенный телефон. Публиковать объявления можно только после подтверждения номера по SMS.
3. Модерация людьми. Автоматическая проверка лишь подсказывает модератору — решение принимает человек.
4. Возврат за отклонённое объявление. Если вы оплатили размещение или продвижение, а модератор отклонил объявление до публикации, деньги автоматически вернутся на баланс.
5. Можно оспорить решение. Не согласны с отказом или блокировкой — нажмите «Оспорить решение» в объявлении. Ответит модератор, а не робот.

Если вас обманули

Нажмите «Пожаловаться» в объявлении и опишите ситуацию. Обратитесь в полицию и в свой банк — чем быстрее, тем выше шанс вернуть деньги.